Bersuara

Rangka Kerja Bersuara (Speak Up Framework) Kenanga Group adalah untuk melaporkan dengan niat baik sebarang kebimbangan tentang tingkah laku, kelakuan, amalan, perbuatan dan/atau pengabaian yang mungkin tidak sah atau luar aturan yang membabitkan Kenanga Group, oleh mana-mana pihak tanpa rasa takut akan sebarang tindakan balas.

Kenanga Group komited untuk memastikan bahawa perniagaan dan operasinya dijalankan berdasarkan konsep ketelusan, integriti dan kebertanggungjawapan, serta mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkaitan pada setiap masa.

Selaras dengan visi ini, Kenanga Group telah menyediakan sebuah Rangka Kerja Bersuara untuk mentadbir pelaporan apa-apa perkara yang boleh menjejaskan reputasi, perniagaan atau operasi Kenanga Group. Rangka Kerja Bersuara ini oleh Kenanga Group merupakan bukti komitmen kami ke arah mewujudkan budaya beretika dengan prinsip-prinsip dasar integriti dan piawai tadbir urus korporat yang tinggi.

Dasar Bersuara oleh Kenanga Group membina asas untuk rangka kerja tersebut dan menyediakan, antara lain, jaminan kepada semua pihak pemangku kepentingan yang berkaitan, baik dalaman mahupun luaran, tentang perlindungan yang diberi apabila laporan dibuat dengan niat yang baik dan seterusnya, bahawa semua laporan akan dikendalikan secara objektif dan adil.

Apakah Dasar Bersuara Kenanga Group?

Dasar Bersuara Kenanga Group adalah sebuah dasar bertulis oleh Kenanga Group yang menjelaskan pendekatan Kenanga Investment Bank Berhad dan anak-anak syarikatnya tentang hak bersuara, atau lebih dikenali sebagai whistleblowing (pelaporan salah laku). Dasar Bersuara Kenanga Group menetapkan rangka kerja keseluruhan dan menerangkan jenis kebimbangan yang patut dibangkitkan dan bagaimana untuk melakukannya melalui saluran yang disediakan serta komitmen Kenanga Group untuk menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya jika perlu. Dasar Bersurara Kenanga Group juga memastikan perlindungan daripada tindakan balas terhadap mana-mana pihak yang bersuara dengan niat baik.

Ringkasan Dasar Bersuara Kenanga Group

Siapakah yang boleh bersuara di bawah Dasar Bersuara Kenanga Group?

Mana-mana pihak boleh bersuara berdasarkan Dasar Bersuara Kenanga Group. Ini termasuk pekerja, perunding, vendor, rakan kongsi perniagaan dan pelanggan Kenanga Group, yang mempunyai sebarang kebimbangan sah berkaitan dengan perkara seperti rasuah, korupsi, konflik kepentingan atau apa-apa perkara yang mungkin melanggar undang-undang dan peraturan yang akan membabitkan Kenanga Group.

Apakah saluran yang tersedia saya bersuara di bawah Dasar Bersuara Kenanga Group?

Dasar Bersuara Kenanga Group menyediakan External Report Recipient atau Penerima Laporan Luar (pihak ketiga bebas yang dilantik oleh Kenanga Group) untuk menerima semua laporan, dan penghantaran laporan boleh dilakukan melalui e-mel, platform internet khusus (e-borang) atau kiriman pos seperti yang dinyatakan di bawah.

Penerima Laporan Luaran

Laman web: https://kenanga.confideplatform.com/c/whistleblower/

Anda juga bebas untuk membuat laporan kepada wakil-wakil yang ditetapkan dari dalam Kenanga Group yang merupakan ahli pengurusan kanan seperti di bawah:

Penerima Laporan	Jawatan dalam Kenanga	Saluran
Pengarah Bersuara	Pengerusi AC	[email protected]
Pegawai Bersuara I	Pengarah Urusan Kumpulan	[email protected]
Pegawai Bersuara II	Ketua Pegawai Kawal Selia dan Pematuhan Kumpulan	[email protected]

Saya merupakan pelanggan Kenanga dan mempunyai pertanyaan mengenai produk oleh Kenanga Group. Bolehkah saya menggunakan saluran yang tersedia untuk mendapatkan penjelasan?

Walaupun Kenanga Group menghargai minat anda dan sentiasa bersedia untuk menangani sebarang pertanyaan mengenai produk dan perkhidmatan Kenanga Group, namun saluran Bersuara disediakan khusus untuk menerima laporan yang berkaitan perkara-perkara yang diterangkan di atas.

Sila pertimbangkan saluran-saluran di bawah untuk menghantar laporan anda dan jabatan/bahagian yang bersesuaian akan meneliti laporan anda:

Untuk pertanyaan umum mengenai Kenanga Group – https://www.kenanga.com.my/contact-us/queries-feedback/
Untuk perkara yang berkaitan dengan pelanggan dan akaun mereka – https://www.kenanga.com.my/contact-us/complaint-handling/

Apakah maklumat yang perlu saya berikan dalam laporan saya?

Adalah penting untuk memberi sebanyak mungkin maklumat yang anda boleh untuk memudahkan proses penyiasatan yang teliti.

Apabila anda membuat laporan, adalah penting bahawa maklumat berikut diberi sebanyak yang mungkin:

Butiran mengenai individu yang terlibat dalam perkara yang dilaporkan (termasuk nama, jawatan, jabatan/bahagian/anak syarikat Kenanga Group serta bagaimana anda mengenali orang tersebut);
Jenis dan gambaran salah laku/kesalahan dan tarikh, masa dan lokasi salah laku/kesalahan tersebut;
Maklumat sokongan seperti dokumen, gambar atau video dan juga nama saksi; dan
Sama ada perkara itu telah didedahkan kepada mana-mana pihak lain dan jika ya, sertakan butiran yang sama.

Sebaik-baiknya, anda juga harus memberi nama dan maklumat hubungan anda agar pasukan penyiasatan dapat berkomunikasi dengan anda dan jika boleh, untuk memaklumkan anda tentang hasil penyiasatan. .

Sekiranya anda menghantar laporan melalui e-mel atau pos, anda digalakkan untuk menggunakan Borang Bersuara yang boleh dimuat turun/diperolehi di sini. Sekiranya anda melaporkan kepada pihak ketiga bebas luar menggunakan laman web, borang dalam talian/web tersebut akan dapat mengenal pasti maklumat yang harus diberikan.

Adakah laporan yang saya serahkan melalui Saluran Bersuara akan dirahsiakan?

Ya, apa-apa laporan yang anda buat dengan niat baik dan atas alasan yang munasabah, serta apa-apa maklumat yang anda berikan berkaitan laporan itu termasuk identiti anda akan dirahsiakan daripada mana-mana pihak ketiga dalam batasan sebarang keperluan pendedahan undang-undang dan peraturan.

Butiran laporan tersebut hanya akan dikongsikan dengan pihak dalaman yang mempunyai dasar yang sah untuk mengetahui perkara yang sama seperti pegawai penyiasat atau Jawatankuasa Audit.

Saya adalah pelanggan / vendor Kenanga Group dan saya bimbang akan akibat yang mungkin berlaku jika saya membuat laporan. Adakah saya akan dilindungi?

Kenanga Group komited untuk memastikan mana-mana pihak yang membuat laporan dengan niat baik menurut Dasar Bersurara Kenanga Group dilindungi daripada tindakan balas daripada Kenanga Group.

Dalam hal ini, seperti yang dinyatakan di atas, identiti anda bukan sahaja dirahsiakan tetapi juga, mana-mana pihak yang mengambil tindakan balas terhadap anda akan dikenakan tindakan yang sewajarnya di bawah dasar Kenanga Group yang berkaitan. Walau bagaimanapun, anda perlu mengambil perhatian bahawa sebarang laporan yang dibuat dengan pengetahuan bahawa laporan tersebut adalah palsu atau berniat jahat tidak akan memberi anda perlindungan yang dinyatakan di atas.

Apakah yang akan berlaku kepada laporan yang diterima oleh Kenanga Group?

Penilaian awal terhadap perkara yang dilaporkan akan dilakukan dan ini termasuk menentukan sama ada laporan itu sebenarnya berada dalam skop Dasar Bersuara Kenanga Group. Penilaian awal ini dilakukan secara objektif dan keputusan sama ada perkara itu akan disiasat lanjut bergantung kepada beberapa faktor termasuk kecukupan maklumat dan butiran yang diberikan, sebarang dokumentasi yang dihantar dan jika laporan tersebut secara am menunjukkan kepercayaan atau dasar yang munasabah berhubungan pelakuan salah laku. Oleh itu, adalah penting bahawa anda memberikan maklumat hubungan supaya penjelasan dapat dicari jika perlu pada peringkat ini.

Sekiranya penilaian awal mencadangkan atau menunjukkan kemungkinan berlakunya salah laku pada keseluruhan keadaan, proses penyiasatan yang teliti dan menyeluruh akan dilakukan mengikut Dasar Bersuara Kenanga Group.

Walau bagaimanapun, jika penilaian awal laporan itu mendapati bahawa laporan tersebut dibuat dengan niat jahat atau merupakan perkara di luar skop Dasar Bersuara Kenanga Group, laporan itu akan diteliti oleh jabatan/bahagian yang berkaitan dalam Kenanga Group menurut dasar dan prosedur masing-masing.

Bagaimanakah saya boleh membantu siasatan yang dijalankan menurut laporan saya?

Menyediakan sebanyak mungkin maklumat bersama dengan bukti yang relevan akan sangat membantu proses penyiasatan. Selain itu, menyediakan maklumat hubungan anda dan berada dalam keadaan bersedia untuk ditemu ramah atau memberi penjelasan mengenai perkara-perkara yang dibangkitkan dalam laporan itu juga akan memudahkan siasatan.

Adakah saya akan dimaklumkan mengenai hasil siasatan terhadap laporan saya?

Jika anda telah telah menyediakan maklumat hubungan anda, anda akan dimaklumkan mengenai status siasatan serta sebarang penemuan, tertakluk kepada dasar Kenanga Group yang sedia ada. Sila ambil perhatian bahawa tindakan yang diambil (jika ada) terhadap pihak yang dilaporkan berikutan kesimpulan siasatan mungkin bersifat sulit.

Saluran Speak Up diwujudkan khusus untuk pelaporan (whistleblowing) yang dibuat dengan niat baik berhubung sebarang pelanggaran undang-undang atau peraturan, amalan tidak beretika, salah laku, atau ketidakpatuhan polisi.

Perkara yang tidak termasuk dalam skop ini (seperti aduan pelanggan, isu perkhidmatan atau pertanyaan am) hendaklah dikemukakan melalui saluran yang dinyatakan di bawah supaya ia dapat ditangani dengan segera dan sewajarnya:

Pengendalian Aduan Pertanyaan & Maklum Balas

Kebolehcapaian & Pengesetan

Bersuara

Saluran Speak Up diwujudkan khusus untuk pelaporan (whistleblowing) yang dibuat dengan niat baik berhubung sebarang pelanggaran undang-undang atau peraturan, amalan tidak beretika, salah laku, atau ketidakpatuhan polisi.

KenWealth

KDF TradeActiveᵀᴹ

03 2172 2888

1800 88 2274

1800 88 3737

1300 13 3010

03 2172 2617

1800 81 9228